Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky společnosti Mediterranean catering s.r.o.

účinné od 12.05.2025

Provozovatel / prodávající:
Mediterranean catering s.r.o.
IČO: 23265434
Sídlo: U Viktorie 2919/8, Žižkov (Praha 3), 130 00 Praha
Telefon: +420 776 177 693
E-mail: sales@allinte.cz
Web: www.allinte.cz/catering/cs
Zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C.

I. Základní ustanovení

  1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností Mediterranean catering s.r.o. jako prodávajícím (dále jen „prodávající“) a zákazníkem – fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „kupující“) při nákupu zboží nebo objednávání cateringových služeb prostřednictvím webu, telefonu nebo e-mailu.

  2. Tyto obchodní podmínky jsou vydány v souladu s § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

  3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil, souhlasí s nimi a zavazuje se je dodržovat.

  4. Kupní smlouva vzniká okamžikem přijetí objednávky prodávajícím, a to potvrzením zaslaným kupujícímu na e-mail uvedený při objednání, nebo ústním potvrzením v případě telefonické objednávky.

  5. Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Komunikace mezi stranami probíhá prostřednictvím elektronické pošty, telefonu nebo osobně.

II. Informace o zboží, službách a cenách

  1. Aktuální nabídka, ceny a popis zboží či služeb jsou uvedeny na webových stránkách www.allinte.cz/catering/cs nebo sděleny individuálně na vyžádání.

  2. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Ceny jsou platné po dobu zobrazení na webu, pokud není dohodnuto jinak.

  3. Fotografie uvedené na webových stránkách nebo v marketingových materiálech mají ilustrační charakter. Skutečný vzhled pokrmů se může lišit v závislosti na sezónní dostupnosti surovin.

  4. Prodávající si vyhrazuje právo přizpůsobit složení jídel podle aktuální dostupnosti surovin. Vždy však používá ingredience stejné kvality a cenové úrovně.

  5. Všechny výrobky mohou obsahovat stopy lepku, sezamu, mléka a jiných alergenů. Kupující je povinen předem oznámit případné potravinové alergie nebo intolerance. Pokud nebude možné objednávku přizpůsobit, může být objednávka zrušena bez nároku na náhradu.

  6. Zboží označené jako „bezlepkové“ je připravováno z bezlepkových surovin, avšak může obsahovat stopy lepku z důvodu přípravy ve stejné provozovně. Prodávající činí všechna přiměřená opatření k jejich minimalizaci.

III. Objednávky a uzavření smlouvy

  1. Objednávku lze provést:

    • prostřednictvím webového formuláře,

    • e-mailem na adresu sales@allinte.cz,

    • telefonicky na čísle +420 776 177 693,

    • nebo osobně po předchozí domluvě.

  2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit všechny údaje. Odesláním objednávky vyjadřuje souhlas s obchodními podmínkami.

  3. Po přijetí objednávky obdrží kupující e-mail s potvrzením jejího přijetí. Toto potvrzení má informativní charakter. Kupní smlouva je uzavřena až po jejím potvrzení prodávajícím.

  4. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout, zejména v případě vyprodání zboží, nedostupnosti termínu nebo chybně uvedené ceny.

  5. V případě nutnosti změny objednávky (např. z důvodu dostupnosti surovin) bude kupující o změně informován e-mailem. Smlouva je uzavřena až po odsouhlasení změn ze strany kupujícího.

  6. Objednávka potvrzená prodávajícím je závazná. Kupující může objednávku zrušit bez sankce do chvíle jejího potvrzení prodávajícím.

IV. Zákaznický účet

  1. Registrovaný zákazník může prostřednictvím zákaznického účtu sledovat objednávky, provádět nové objednávky a spravovat své kontaktní údaje.

  2. Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální informace. Při změně údajů je nutné je ihned aktualizovat.

  3. Přístup k účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem. Kupující odpovídá za zachování mlčenlivosti těchto údajů.

  4. Účet nesmí být sdílen s třetími osobami. Prodávající si vyhrazuje právo účet zrušit v případě nevyužívání po dobu delší než 1 rok nebo při porušení podmínek.

  5. Kupující bere na vědomí, že účet nemusí být dostupný nepřetržitě z důvodu údržby systému.

V. Platební podmínky a dodání zboží

  1. Cena objednaného zboží zahrnuje cenu produktů a případné náklady na doručení.

  2. Platby lze provést:

    • bankovním převodem na účet: 57585759/5500 (Raiffeisenbank),

    • platební kartou,

    • dobírkou při převzetí zboží,

    • při osobním odběru hotově nebo kartou.

  3. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží po zaplacení a převzetí zboží. Odpovědnost za poškození nebo ztrátu přechází okamžikem převzetí.

  4. Prodávající si vyhrazuje právo požadovat platbu předem u zákazníků s historií nevyzvednutých objednávek.

  5. Dodání probíhá:

    • na adresu určenou kupujícím,

    • prostřednictvím výdejny,

    • osobním odběrem.

  6. Kupující je povinen převzít zboží v dohodnutý čas. V případě nutnosti opakovaného doručení nese kupující dodatečné náklady.

VI. Práva z vadného plnění a odstoupení od smlouvy

  1. Prodávající zaručuje dodání zboží v odpovídající kvalitě a množství.

  2. Kupující je povinen zkontrolovat zboží při převzetí a případné vady ihned oznámit.

  3. V případě zjevné vady, která znemožňuje konzumaci, je kupující oprávněn zboží vrátit a sepíše se reklamační protokol.

  4. Zboží podléhající rychlé zkáze není možné vrátit ani odstoupit od smlouvy.

  5. Reklamace se uplatňují e-mailem na sales@allinte.cz nebo osobně v provozovně. Prodávající rozhodne o vyřízení reklamace do 3 pracovních dnů.

VII. Ostatní ustanovení

  1. Prodávající neodpovídá za škody způsobené jednáním kupujícího nebo okolnostmi na jeho straně.

  2. Prodávající nenese odpovědnost za provoz webových stránek, chyby způsobené třetími stranami, viry, ztrátu dat či zisku.

  3. Dostupnost zboží závisí na skladových zásobách a výrobní kapacitě. V případě nedostupnosti bude kupující informován e-mailem nebo telefonicky.

VIII. Doručování

  1. Komunikace probíhá primárně e-mailem (sales@allinte.cz) nebo telefonicky (+420 776 177 693).

  2. Pokud není možné doručovat elektronicky, komunikace probíhá písemně doporučeným dopisem na adresu sídla prodávajícího.

  3. Připouští se i telefonická komunikace.

IX. Ochrana osobních údajů

  1. Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na www.allinte.cz/catering/cs.

X. Mimosoudní řešení sporů

  1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (adr.coi.cz).

  2. Evropské spotřebitelské centrum ČR (www.evropskyspotrebitel.cz) je kontaktním místem pro řešení sporů on-line.

XI. Závěrečná ustanovení

  1. Právní vztahy se řídí českým právem. Mezinárodní prvek se posuzuje podle českého práva.

  2. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování ve vztahu ke kupujícímu.

  3. Veškerá práva k webu, obsahu, fotkám, logu a dalším prvkům náleží prodávajícímu. Kopírování či úpravy jsou zakázány bez souhlasu.

  4. Obchodní podmínky mohou být prodávajícím kdykoli aktualizovány; aktuální verze je vždy k dispozici na webu.